Livraison & Retours

🚚 Livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés).

Un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande.

Les délais de livraison varient ensuite selon le transporteur sélectionné et la destination.

Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.

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🔁 Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Les articles doivent être retournés :

Non portés
Non lavés
Non endommagés
Avec leurs étiquettes d'origine
Dans leur emballage initial

Tout article retourné incomplet, porté ou détérioré ne pourra être accepté.

📩 Procédure de retour

Pour effectuer un retour :

Envoyez un e-mail à contact@sukiconceptstore.fr en indiquant votre numéro de commande.
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Expédiez votre colis à l'adresse indiquée.

Les frais de retour sont à la charge du client .

🔄 Échanges

L'échange d'un article (taille ou modèle) est gratuit .

Les frais de réexpédition du nouvel article sont pris en charge par Suki Concept Store.

💳 Remboursements

Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.